よくある質問
配送について
Q : 商品はどのような方法で配送されますか？
A : 通常は宅配便での配送となります。お急ぎの場合は、別途ご相談ください。
Q : 配送日時を指定することはできますか？
A : はい、配送日時指定が可能です。注文時に備考欄にご希望の日時をご記入ください。
Q : 配送先を変更することはできますか？
A : はい、可能です。注文後にお問い合わせいただければ、変更の対応をさせていただきます。
商品について
Q : 商品の返品や交換は可能ですか？
A : 商品到着後、7日以内にご連絡いただければ、返品や交換を受け付けております。ただし、商品によっては返品・交換ができない場合がございますので、事前にご確認ください。
Q : 商品のサイズや形が実際のものと異なる場合はどうなりますか？
A : 当社の商品は、手作りのため多少の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q : 商品に傷や汚れがあった場合はどうすればいいですか？
A : 万が一商品に不良品がございましたら、お手数ですが、速やかにお問い合わせください。交換、返品にて対応いたします。
支払いについて
Q : 支払い方法は何がありますか？
A : クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。
Q : クレジットカード決済の場合、手数料はかかりますか？
A : 当社では、クレジットカード決済に手数料はかかりません。
Q : 商品代金はいつ支払う必要がありますか？
A : 商品のご注文時に、お支払いが確定いたします。ご注文後、5営業日以内にご入金をお願いいたします。
他にご不明な点やご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。